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凯发·k8国际标签机解决方案_LP6400

2018-08-16 14:47:50点击量：433

　LP6400售后常见问题汇总

序号	故障现象	故障原因	排除办法
1	开机有异响	1、机内有异物	1、清理机内异物
		2、齿轮损坏	2、更换齿轮
		3、全切检测光电出光口被润滑脂挡住或光电损坏，导致全切电机不停转动	3、检查全切检测光电是否有多余润滑脂挡住光电；
		4、光电三合一连线零件坏	4、更换光电三合一连线
2	打印异响	1、机内有异物	1、清理机内异物
2		2、齿轮损坏	2、更换齿轮
3	开机后停留在开机界面	1、键盘连线虚接	1、重新连接键盘连线、或更换键盘连线；
		2、液晶显示屏损坏	2、更换液晶显示屏；
	液晶无显示	1、对比度未正确设置	1、使用ctrl+方向键，调整对比度
		2、液晶损坏	2、更换液晶
		3、主控板损坏	3、更换主控板
	开机后不自检	1、全切电机损坏或全切电机蜗杆卡死	1、更换全切电机或用手转动蜗杆后重启机器
		2、主控板损坏	2、更换主控板
	点击打印键后，无任何动作	1、主电机损坏	1、更换电机
		2、主控板损坏	2、更换主控板
		3、键盘线虚接	3、重新插键盘线
	点击打印键后，有动作却无打印内容	1、打印头连线未接好	1、插好连线
		2、设置的内容为空格	2、请输入内容
		3、打印头损坏	3、更换打印头
		4、主控板损坏	4、更换主控板
4	全切后内容不居中、全切时切偏、切到字上	1、打印内容没有调整居中	1、Ctrl+Z，调整内容在段中的位置
		2、胶辊打滑	2、胶辊表面是否潮湿或使用环境过于潮湿
		3、贴纸芯被耗材弹簧卡死导致贴纸出纸不畅	3、更换标签带
	段长不准确	使用不同规格的标签带在段长上会有不同	Ctrl+Q调整长度
	贴纸出口粘贴纸	贴纸静电太大	适当加大段长
	贴纸出口有丝状残留	全切刀向下回位时会刮到贴纸端面引起拉丝	请清理出口处的拉丝
	正常打印后不出纸	1、主齿轮4的传动链被异物卡死，导致走纸胶辊没有转动	1、清理异物
		2、走纸电机损坏或其连线虚接，导致走纸胶辊没有转动
			2、更换走纸电机，检查其连线
5	无法联机	1、驱动软件未正确安装	1、正确安装驱动程序
		2、连线没接好	2、检查USB连线和电脑USB接口是否损坏
		3、电源板损坏	3、更换电源板
		4、主控板损坏	4、更换主控板
	联机打印时显示“读材料通讯错误”	联机软件问题	重新下载并安装更新的联机软件
6	堵纸	1、标签带没有安装到位	1、将标签带安装到位，标准为标签带盒的手捏卡条要被机芯壳相应位置卡住
		2、放置标签带时，出口没有放置到出口通道内	2、按Ctrl+R，反转胶辊，同时往外轻拉贴纸
	印字内容压缩、内容不居中	1、打印内容没有调整居中	1、Ctrl+Z，调整内容在段中的位置
	不出纸或出纸不畅	2、胶辊打滑	2、胶辊表面是否潮湿或使用环境过于潮湿
		3、贴纸芯被耗材弹簧卡死导致贴纸出纸不畅	3、更换标签带
	印字不清晰	1、浓度设置过低	1、配合环境温度，正确调整打印浓度设置，平常环境设置为浓度3
		2、使用不正确适配器	2、使用配套的适配器
	印字不全	1、横向白道	1、用棉签蘸酒精擦打印头发热线，待打印头干后再安装标签带
		2、噪点，贴纸表面有脏污或划痕	2、噪点正在努力解决
		3、打印头损坏	3、更换打印头
	印字拖尾、字迹“糊”	浓度设置过高或打印时间过长	1、调低打印浓度
			2、暂停以后再继续打印
7	色带走偏、卷边、皱带	1、标签带没有安装到位	1，将标签带安装到位，标准为标签带盒的手捏卡条要被机芯壳相应位置卡住
		2、标签带原因	2，用手卷紧碳带大约2到3圈后重新打��，或者更换标签带
	显示“请放入标签带”	1、检测点接触不良	1、检查标签带，清洁检测芯片
		2、标签带没有安装到位	2、将标签带安装到位，标准为标签带盒的手捏卡条要被机芯壳相应位置卡住
		3、其他原因	3、检测连线虚接
			4、更换主控板，升级主控板程序
	显示“标签带已用完”	1、标签带已用完	1、检查贴纸是否已用完
		2、其他原因	2、更换主控板，升级主控板程序
	断带	打印浓度设置过高	配合环境温度，正确调整打印浓度设置

	粘碳带	1、打印浓度设置过高	1、配合环境温度，正确调整打印浓度设置
		2、阻尼扭簧失效	2、检查收卷是否有力，更换阻尼扭簧
	按下开盖按钮，上盖没有弹开	打印拉簧脱落	重新安装好打印拉簧
	按Ctrl+R,仍然提示“请打开上盖”	1、上盖没有打开	1，确认上盖是否已经打开
		2、盖盖光电两端没有对准	2，调整盖盖光电两端子对正
	提示“打印温度过高，取消键返回”	浓度设置过高或打印时间过长	1、调低打印浓度
			2、暂停以后再继续打印

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